Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Kontakt

Märkische EDV Systemhaus GmbH
Vertreten durch Geschäftsführer Andy Müller
David-Gilly-Str. 1
14469 Potsdam

Telefon: 0331 3796614
E-Mail: hallo@maerkische-edv.de

2. Bereitstellung der Website und Hosting

Diese Website wird bei IONOS betrieben. Beim Abruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten an den Hosting-Anbieter übermittelt, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt und Ziel des Abrufs sowie vom Browser übertragene Informationen. Die Verarbeitung dient der Bereitstellung, Fehleranalyse und Absicherung unseres Internetangebots. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicher und zuverlässig erreichbaren Internetangebot gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Nach den IONOS-Angaben für ältere Webhosting-Verträge werden die IP-Adressen in den Zugriffsprotokollen anonymisiert und die Zugriffsprotokolle maximal acht Wochen vorgehalten. Mit IONOS besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

3. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und die mitgeteilten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Beim Kontaktformular gehören dazu Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, das ausgewählte Thema, gegebenenfalls Ihr Unternehmen und Ihre Nachricht. Sie erhalten eine automatische Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Für den E-Mail-Versand nutzen wir IONOS als Dienstleister. Die Übermittlung vom Webserver an den E-Mail-Dienst erfolgt verschlüsselt. Das Kontaktformular legt keine zusätzliche Nachrichtenablage in der WordPress-Datenbank an. Die bei der Übermittlung bestätigte Turnstile-Einwilligung wird mit Datum und Versionsstand in unserer internen Anfrage-E-Mail dokumentiert.

Soweit die Verarbeitung zur Vertragsanbahnung oder Vertragserfüllung mit Ihnen erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In anderen Fällen ist Grundlage unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir speichern die Korrespondenz, solange sie zur Bearbeitung und gegebenenfalls weiteren Abwicklung Ihres Anliegens erforderlich ist. Anschließend wird sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Bitte übermitteln Sie keine Passwörter oder vertraulichen Systemdaten.

4. Cookies, lokale Ressourcen und Sicherheitsprüfung

Wir verwenden auf dieser Website keine Analyse- oder Marketingdienste. Schriften, Bilder und unsere eigenen Website-Skripte werden vom eigenen Webserver geladen. Eine Ausnahme ist die Sicherheitsprüfung Cloudflare Turnstile auf der Kontaktseite: Ihre externen Ressourcen werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geladen. Die Zustimmung wird weder in Cookies noch im lokalen Browserspeicher gespeichert und gilt nur für den aktuellen Seitenaufruf.

Bei der Anmeldung im WordPress-Verwaltungsbereich verwendet WordPress technisch erforderliche Cookies zur Anmeldung und Sitzungsverwaltung. Soweit diese für den ausdrücklich gewünschten Verwaltungszugang unbedingt erforderlich sind, gilt § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Absicherung dieses Zugangs erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cloudflare Turnstile – nur nach Einwilligung

Nach Ihrer Zustimmung nutzen wir Cloudflare Turnstile von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, zur Erkennung automatisierter Anfragen. Cloudflare verarbeitet dabei IP-Adresse, Browser- und Verbindungsmerkmale sowie die Zuordnung zur Website. Der Inhalt Ihrer Anfrage wird von unserer Formularanwendung nicht an den Turnstile-Prüfdienst übermittelt.

Cloudflare verarbeitet Prüfsignale für den Schutz unserer Website in unserem Auftrag und zur Verbesserung seiner Bot-Erkennung in eigener Verantwortung. Grundlage unserer Einbindung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, § 25 Abs. 1 TDDDG.

Eine Verarbeitung in den USA und weiteren Ländern ist möglich. Cloudflare sieht für internationale Übermittlungen das EU-US Data Privacy Framework und, soweit erforderlich, Standardvertragsklauseln vor. Angaben zu diesen Garantien und Bezugsmöglichkeiten finden Sie im Cloudflare-Datenschutzvertrag. Cloudflare beschreibt seine Speicherkriterien nach Verarbeitungszweck und rechtlichen Erfordernissen in seiner Datenschutzerklärung; eine allgemeingültige feste Turnstile-Speicherfrist nennt der Anbieter dort nicht.

Sie können die Einwilligung jederzeit durch Entfernen des Häkchens im Kontaktformular widerrufen. Dadurch wird die Seite neu geladen; ungesendete Eingaben gehen verloren. Für diesen neuen Aufruf wird Cloudflare ohne erneute Zustimmung nicht geladen. Die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt unberührt. Ohne Einwilligung nutzen Sie bitte E-Mail oder Telefon. Weitere Informationen: Turnstile-Datenschutzinformationen.

Zusätzlicher Schutz vor missbräuchlichen Anfragen

Zur Begrenzung automatisierter Anfragen verwendet unser Server kurzlebige Zähler unter einer mit einem geheimen Schlüssel abgeleiteten Kennung der Verbindungs-IP. Sie laufen nach zehn Minuten ohne erneute Fortschreibung ab. Für die Begrenzung automatischer Eingangsbestätigungen wird entsprechend eine Kennung der Ziel-E-Mail-Adresse verwendet; diese Zähler laufen nach einer Stunde ohne erneute Fortschreibung ab. Die Kennungen sind pseudonymisiert, nicht anonym. Nachrichteninhalte werden in diesen Zählern nicht gespeichert. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Missbrauchsvermeidung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. TeamViewer QuickSupport

Die Supportseite bietet TeamViewer QuickSupport für Windows als Datei zum Download an. Der Download allein startet keine Fernwartung. Beim Download fallen die technisch erforderlichen Abrufdaten wie bei anderen Dateien dieser Website an. Erst nach dem Start der Software und der vereinbarten Verbindungsfreigabe kann eine Fernwartung stattfinden. Dabei können Verbindungsdaten und die während der Unterstützung freigegebenen Bildschirm- und Systeminformationen verarbeitet werden. Vertragsbezogene Unterstützung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit wir Kundendaten im Auftrag verarbeiten, gelten die entsprechenden Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten, solange sie für die genannten Zwecke erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können eine längere Speicherung erfordern. Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf einschlägiger Pflichten werden die Daten gelöscht.

7. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Werden Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes.

8. Automatisierte Entscheidungen

Wir verwenden im Rahmen dieser Website keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO.