Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 23. Oktober 2026

1. Geltungsbereich und individuelle Vereinbarungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge der Märkische EDV Systemhaus GmbH, David-Gilly-Str. 1, 14469 Potsdam, mit Unternehmern über IT-Lieferungen und IT-Leistungen sowie für Verträge mit Verbrauchern ausschließlich im Bereich Smart Home und Gebäudeautomation. Unternehmer und Verbraucher bestimmen sich nach §§ 14 und 13 BGB. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Bedingungen. Die AGB werden Bestandteil des Vertrags, wenn ihre Einbeziehung wirksam vereinbart wurde. Eine Veröffentlichung auf der Website allein ändert bestehende Verträge nicht.

2. Angebote und Vertragsschluss

Als freibleibend bezeichnete Angebote sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines verbindlichen Angebots, unsere Auftragsbestätigung oder eine sonstige übereinstimmende Vereinbarung zustande. Maßgeblich für Art und Umfang der Leistung sind die getroffenen Vereinbarungen und die zugehörige Leistungsbeschreibung. Eine Anfrage über das Kontaktformular und deren automatische Eingangsbestätigung stellen für sich genommen keinen Vertragsschluss dar.

3. Preise, Fälligkeit und Zahlungsverzug

Es gelten die vereinbarten Preise. Gegenüber Unternehmern verstehen sich Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Gegenüber Verbrauchern werden die zu zahlenden Gesamtpreise einschließlich Umsatzsteuer und gegebenenfalls zusätzlich anfallender, vor Vertragsschluss mitgeteilter Kosten angegeben. Soweit keine abweichende Vereinbarung besteht, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zu bezahlen; gesetzliche Fälligkeitsvoraussetzungen, insbesondere eine erforderliche Abnahme, bleiben unberührt. Eintritt und Folgen eines Verzugs richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Gesetzliche Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt.

4. Termine und Mitwirkung

Verbindliche Termine und Fristen ergeben sich aus der jeweiligen Vereinbarung. Benötigte Zugänge, Informationen und Ansprechpartner werden im vereinbarten Umfang bereitgestellt. Werden für die Durchführung erforderliche Mitwirkungen nicht rechtzeitig erbracht, stimmen wir die Auswirkungen auf den Ablauf und gegebenenfalls erforderliche Änderungen mit dem Kunden ab. Ein zusätzlicher Vergütungsanspruch entsteht nicht allein durch diese Klausel. Gesetzliche Rechte bei Verzögerungen oder Unmöglichkeit bleiben unberührt.

5. Lieferungen und Gefahrübergang

Lieferumfang, Versand und gegebenenfalls Montage werden im Angebot oder Auftrag festgelegt. Der Gefahrübergang richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen; die besonderen Schutzvorschriften für Verbrauchsgüterkäufe bleiben unberührt. Eine erkennbare Transportschädigung sollte möglichst zeitnah mitgeteilt werden. Gesetzliche Ansprüche von Verbrauchern hängen nicht von einer solchen Mitteilung ab. Für beiderseitige Handelsgeschäfte bleiben die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten unberührt.

6. IT-Leistungen, Wartung und Fernzugriff

Art und Umfang von Einrichtung, Betreuung, Wartung, Fernzugriff und gegebenenfalls Datensicherung ergeben sich aus dem jeweiligen Auftrag. Servicezeiten, Reaktionszeiten und Verfügbarkeiten werden nicht allein durch diese AGB zugesagt. Vor Eingriffen stimmen wir die erforderlichen Voraussetzungen und Sicherungsmaßnahmen ab. Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag verarbeiten, wird die erforderliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gesondert geschlossen. Für Software und externe Dienste sind die wirksam einbezogenen Nutzungsbedingungen des jeweiligen Anbieters zu beachten; zwingende gesetzliche Rechte bleiben bestehen.

7. Smart-Home-Planung und Realisierung

Für eine beauftragte Smart-Home-Planung berechnen wir eine Planungspauschale von 300,00 Euro netto, derzeit 357,00 Euro einschließlich 19 Prozent Umsatzsteuer. Die Vergütung und der konkrete Planungsumfang werden vor Beginn der kostenpflichtigen Planung vereinbart. Bei Annahme des auf dieser Planung beruhenden Realisierungsangebots rechnen wir die bereits berechnete Planungspauschale auf die Vergütung dieses Projekts an. Zusätzliche oder geänderte Planungsleistungen und weitere Kosten werden vor ihrer Beauftragung gesondert vereinbart. Die bloße Kontaktaufnahme löst keine Planungspauschale aus. Umfang, Schnittstellen, Termine und gegebenenfalls Abnahme der Realisierung richten sich nach dem Projektvertrag. Gesetzliche Widerrufsrechte und deren Folgen bleiben unberührt.

8. Widerrufsrechte von Verbrauchern

Bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen können Verbrauchern gesetzliche Widerrufsrechte zustehen. Soweit ein Widerrufsrecht besteht, erhalten Verbraucher die zum jeweiligen Vertrag passende Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular gesondert. Ein vorzeitiger Beginn von Dienstleistungen während einer Widerrufsfrist sowie ein etwaiger Wertersatz oder ein Erlöschen des Widerrufsrechts richten sich ausschließlich nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Die Annahme dieser AGB ersetzt die hierfür erforderlichen gesonderten Erklärungen nicht.

9. Mängelrechte und Haftung

Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Rechte. Diese AGB enthalten weder einen pauschalen Ausschluss der Mängelrechte noch eine allgemeine Verkürzung der gesetzlichen Verjährungsfristen. Für Schäden haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Zwingende Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt. Eine Herstellergarantie besteht nur, wenn sie gesondert gewährt wurde; sie lässt die gesetzlichen Ansprüche gegen den Verkäufer unberührt.

10. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung des für diese Waren vereinbarten Kaufpreises unser Eigentum. Soweit gesetzlich zulässig und die Ware noch unter Eigentumsvorbehalt steht, darf sie ohne unsere Zustimmung nicht verpfändet oder zur Sicherheit übereignet werden. Zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere bei Verbindung mit einem Grundstück oder Gebäude, bleiben unberührt.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern führt diese Rechtswahl nicht dazu, dass ihnen der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird, soweit dieses ohne Rechtswahl anwendbar wäre. Ein ausschließlicher Gerichtsstand Potsdam wird nur vereinbart, wenn der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist und eine solche Vereinbarung gesetzlich zulässig ist. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Die gesetzlichen Folgen einer unwirksamen Bestimmung bleiben unberührt.

Anfahrt und Reisekosten

Anfahrtszeiten, Fahrtkosten und gegebenenfalls erforderliche Übernachtungen werden nach den vor Vertragsschluss vereinbarten Konditionen berechnet. Einzelheiten enthält unsere Übersicht Anfahrt & Reisekosten. Individuelle Vereinbarungen und gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.